Koučing s prvkami tréningu

Na tomto mieste uvediem skúsenosť s tímovým koučingom. Účastníci boli síce z jednej kultúry (Slovensko), no ilustrujeme tu priebeh tímového koučovania. Žilinská pobočka spoločnosti Partners Group s.r.o. prejavila záujem o tímový koučing na tému „budovanie tímu a strategické myslenie“. I keď sa nejedná o tím podnikajúci v rôznych kultúrach, zahrnuli sme ho do tohto článku, nakoľko tematicky vyhovuje oblasti nášho záujmu a intervencie. Metodologicky išlo o doteraz autorom najrýdzejšie použitie koučingu pre skupinu ľudí tvoriacu tím v podniku.

Spoločnosť PARTNERS GROUP s.r.o. sa špecializuje na poskytovanie finančného poradenstva pre široké spektrum klientov – od fyzických osôb až po právnické osoby.

Našim cieľom bolo zistiť prínosy tímovej spolupráce prostredníctvom tímového koučingu a dotazníka, pričom výsledky sú popisné. Koučingom sme sa snažili o zlepšenie tímovej spolupráce a vzťahov na pracovisku a tiež o identifikovanie prínosov tímovej práce. Pri dlhodobejšej a intenzívnejšej spolupráci s tímom by bolo možné zistiť a merať aj ekonomické dopady zlepšenej tímovej spolupráce, napríklad metódou ROI, return on investment (návratnosť investície).

Účastníci koučingu identifikovali, čo pre nich znamená tím a tímová práca, aké sú výhody tímovej práce. Prínosy tímovej práce vnímajú vo vyššej zodpovednosti za tím, vo vzájomnom dopĺňaní sa, vo výmene skúseností a porovnávaní názorov, v zdieľaní úspechu, či neúspechu, vo vzájomnej podpore a pomoci.

Zistili sme, že členovia tímu poznajú víziu svojej spoločnosti a sú s ňou stotožnení. Členovia tímu vyjadrili svoje individuálne ciele, a tiež sa zhodli na spoločných cieľoch, ktoré chcú spoločne dosiahnuť. Počas koučingu identifikovali silné a slabé stránky svojho tímu a našli možnosti ako rozvíjať tím a prekonať prekážky. Problém komunikácie v tíme sme rozobrali do hĺbky, a tiež sme (tým) objavili možnosti, ako túto oblasť zlepšiť. Prostredníctvom dotazníkov, ktoré účastníci vyplňovali pred procesom koučingu a po jeho skončení, sme zistili úroveň tímovej spolupráce, vzťahov na pracovisku, ich dôležitosť a identifikovali sme možné oblasti zlepšenia.

Prínosom bolo zistenie, že prostredníctvom koučingu sa zlepšila úroveň tímovej spolupráce o 19 %, úroveň vzťahov na pracovisku sa zlepšila o 2 % a vnímanie dôležitosti tímovej spolupráce sa posunulo o 4% k lepšiemu. Keďže sa podarilo zlepšiť tímovú spoluprácu a vzťahy na pracovisku, predpokladáme, že tento fakt bude mať dopad aj na výkonnosť v tíme, čo sa môže prejaviť napr. v zlepšení pracovných výsledkov tímu, v efektívnejšom vedení porád, v kvalitnejšej a otvorenejšej komunikácii.

Tiež sme získali odpovede na otázky perspektív jednotlivých členov tímu, čím sme sa snažili zistiť, či myslia strategicky. Účastníci identifikovali, akú svoju schopnosť a zručnosť by chceli zlepšiť, čím vytvorili priestor na ďalší rozvoj.

V závere tímového koučingového sedenia sme zisťovali, či boli splnené očakávania účastníkov od tohto koučingu a či sme spoločne riešili to, čo potrebovali. Meranie sme realizovali hodnotením na škále od 1 do 10 (1 = najvyššia miera spokojnosti) účastníkmi a tiež slovne. Výsledkom bolo, že priemerná hodnota spokojnosti bola 2,2, čo znamená, že účastníci boli s týmto koučingom veľmi spokojní a boli splnené ich očakávania. Tiež menovali aj konkrétne prínosy, ako napríklad, že vďaka tejto metóde sami prišli na problémy a navrhli konkrétne praktické riešenia a že sa pritom všetci aktívne zapájali.

Autor: Mgr. Peter Seemann, PhD.
Súvisiaci článok: Interkultúrne koučovanie
Zdroje pre viac informácií a citované diela:


comments powered by Disqus